Domande Frequenti
Acquistando un dispositivo medico su Caremarket è possibile utilizzare la detrazione fiscale. La normativa italiana prevede che i dispositivi medici siano detraibili per il 19% in sede di dichiarazione dei redditi, presentando il documento di acquisto del prodotto che rechi la descrizione dello stesso, contrassegnato dalla marcatura CE che ne attesti la conformità alle direttive europee.
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L’invio dell’ordine verrà effettuato non appena tutta la merce ordinata sarà disponibile presso il nostro magazzino. Ti preghiamo di verificare, nelle singole pagine prodotto, che gli articoli che stai per ordinare siano effettivamente disponibili secondo le tempistiche da te desiderate. Lo Staff di CareMarket farà il possibile per garantire una spedizione tempestiva degli ordini, ma non potrà essere ritenuto responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi di fornitura non dipendenti dall’organizzazione. Allo stesso modo, CareMarket non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna dipendenti da circostanze non prevedibili al momento dell’invio della Conferma d’Ordine. Si informa l’Utente che è possibile richiedere un invio parziale dell’ordine contattando il nostro Servizio di Assistenza all’Acquisto.
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La spedizione è gratuita per ordini superiori a 70 €. Al di sotto di questo importo verrà automaticamente aggiunto un costo di 8,00 € ad ordine.
Il servizio di abbonamento CarePass è disponibile solo per gli articoli inclusi nella categoria “Ausili per Incontinenza”. Il pacchetto garantisce la ricezione automatica e mensile del quantitativo desiderato – con addebito su carta di credito al momento della spedizione – presso l’indirizzo di spedizione comunicato in fase d’ordine. CarePass dà accesso a uno sconto del 5% sulla fornitura richiesta.
L’abbonamento è valido sino all’annullamento da parte del Cliente. È possibile interrompere l’abbonamento senza alcun costo direttamente nella sezione “Mio Account” cliccando su “Annulla Abbonamento” fino a 10 giorni prima della data prevista per la nuova spedizione o, se preferisci, contattando il Servizio di Assistenza all’Acquisto CareMarket. Per maggiori informazioni sul servizio CarePass, visita la pagina dedicata.
Per acquistare con IVA agevolata al 4% occorre presentare prima dell’acquisto il Certificato di invalidità e la Prescrizione rilasciata dal medico specialista dell’ASL di appartenenza attestante la necessità di ausili assorbenti per incontinenza.
Per maggiori informazioni sulla procedura da seguire consulta la pagina dedicata.
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. I costi e il rischio connessi alla restituzione della merce sono a carico del Cliente. Ti invitiamo a consultare la versione integrale dei requisiti relativi al diritto di recesso nella pagina “Termini e Condizioni”.
A causa di problemi tecnici al momento non è possibile richiedere campioni gratuiti. Soltanto per alcuni ausili è possibile acquistare le confezioni Prova, in formato da due pezzi, ad un prezzo molto vantaggioso.